物流企业服务定价的经济学分析

(一)定价的重要意义
价格通常是用货币交换某种商品或服务的比例指数，也可以是为了取得某种商品或服务而失去的成本。对消费者来说，它是得到某物的成本;对经营者来说，它代表出售某物的收人，是利润来源。
    买方市场的形成使消费者可以就各产品与服务之间的价格、质量等属性进行比较.消费者有了越来越大的讨价还价能力，有了更大的选择余地，这使得价格制定变得更为重要。
    1.收人和利润的来源
    收人等于售出价格与售出数量的乘积。收人在扣除所有活动(包括生产、财务、销售、售后服务等)成本后所剩余的即是企业利润.所以说价格是收人的关键，是企业利润的来源.
    2.获得最大消费者剩余的关键
    为了尽可能获得可获得的最大利润，企业豁要选择一个既不过高又不过低的价格，确定一个最接近目标消费者预期价值的价格。如果定价高于消费者的预期价值，则会失去销售机会;而定价过低，则企业失去了充分利用人们对产品的预期心理而本应获得的收人。
(二)影响定价的因素
    作为提供物流服务方案的第三方物流企业，其定价的主要形式是服务收费。因此，物流服务定价的影响因素不仅有一般定价的影响因素，也有其服务产品的特殊性。
    1.服务特征对物流服务定价的影响
    第三方物流企业为客户提供的是二种服务，而服务基本特征会影响企业的定价策略孟
    (1)如果提供的物流服务是同质性的，那么价格竟争就可能很激烈。
    (2)作为服务产品的定价，由于物流服务与提供服务的人的不可分开性，使得服务受地理因素或时间的限制。同样，物流购买者也只能在一定的时间和区域内才能接受到服务，这种限制不仅加剧了地理区域内的企业之间竞争，而且直接影响其定价水平。
    (3)服务的不可储存性及服务的需求波动大，导致服务企业必须使用优惠价及降价等方式，以充分利用剩余的物流能力，因而边际定价政策得到了普遍应用。
    (4)服务的无形性特征使得服务产品的定价远比有形产品的定价更为困难。不像有形产品的生产成本与价格之间的关系那么明显，服务产品定价区域上、下限之间区域比有形产品宽，定价时所考虑的主要是客户对产品价值的认知水平，而不是产品的实际成本。一般来说，实物成分愈高，定价往往愈倾向于使用成本导向方式，而且也愈倾向于采取某种标准;反之，实物成分愈低，则愈多采用孺求导向定价，而且价格也愈缺少标准可循。所以，机会成本成为物流服务定价的重要依据.
    (5)客户往往可以推迟或暂缓购买某些物流服务方案，有时甚至他们可以自己来实现某些物流服务的内容。客户的这种行为，直接影响第三方物流企业的市场规模，此时，价格具有吸引力尤其显得重要。
 

来源：上海强生搬场运输有限公司

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