搬家最全面的十条搬家流程解析
[ 时间:2018-07-01 09:54 点击: ]
搬家服务的本质是一切的努力为客户的满意,要想达到满意的搬家效果上海搬家公司给您提供一套专业的搬家流程。
一.获取搬家公司的联系电话,一般推荐大家使用114电信服务台也可以通过其他媒体获知搬家公司联系电话。
二.电话咨询或网上咨询:我们拥有专业的经过培训的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、 所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
三.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,三车以内则属于小型搬家,可利用电话报价,直接下单确认,同时告知注意事项及提供最佳搬家方案。
四.免费上门估价: 若为公司、厂矿、大专院校以及大型机关团体等,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家,我公司备有业务经理,直接免费上门估价,并提供最佳搬迁方案及解说注意事项。
五.签定搬迁合同:现场评估后可马上协商签定搬迁合同。
六.客户准备:客户物品打包,整理,特别是贵重物品。
七.准时派车:按所搬迁的物品数量,公司安排合适的车辆及合理数量的搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,准时到位。
八.搬迁服务:按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。
九.满意付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户填写搬迁服务意见,满意付费。
十.损坏理赔:搬迁过程中,如因公司人为原因不慎导致物品损坏,由公司按质赔偿。
一.获取搬家公司的联系电话,一般推荐大家使用114电信服务台也可以通过其他媒体获知搬家公司联系电话。
二.电话咨询或网上咨询:我们拥有专业的经过培训的话务员,专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、 所在楼层等基本信息以及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
三.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,三车以内则属于小型搬家,可利用电话报价,直接下单确认,同时告知注意事项及提供最佳搬家方案。
四.免费上门估价: 若为公司、厂矿、大专院校以及大型机关团体等,需搬迁的物品数量较多,则属于大型搬家,我公司备有业务经理,直接免费上门估价,并提供最佳搬迁方案及解说注意事项。
五.签定搬迁合同:现场评估后可马上协商签定搬迁合同。
六.客户准备:客户物品打包,整理,特别是贵重物品。
七.准时派车:按所搬迁的物品数量,公司安排合适的车辆及合理数量的搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,准时到位。
八.搬迁服务:按客户物品种类规格类别分类,轻拿轻放,顺序搬运并在抵达新居后按客户指定位置放置。
九.满意付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,客户填写搬迁服务意见,满意付费。
十.损坏理赔:搬迁过程中,如因公司人为原因不慎导致物品损坏,由公司按质赔偿。
来源:上海强生搬场运输有限公司
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