强生搬场公司接单员与客户电话中对话
[ 时间：2011-08-26 14:32 点击： ]
随着上海的运输行业发展的比较迅速，而且这个物流行业的利润也是很可观的.那么现在的假冒物流公司和小型的物流公司太多了，而且以低价格来诱导客户.最后现场使用手段来加钱.那么下面说下强生搬场公司接单员与客户电话中对话：
在早上9点钟的时候我们上海强生搬场的接单员电话响了：
接单员：你好，欢迎咨询我们上海强生搬场公司服务热线，请问你需要什么服务？
客户：我有一批货物从上海托运到广东，而且这批货物都是我个人的一些私人用品比如包裹之类的，而且我们都用纸箱打包好了.我就是想咨询一下这个托运的价格。
接单员：我们强生搬场托运这个行李包裹之类的东西是按照重量来计算价格的.请问你在什么地方？需要我们上门提货吗？
客户：我住在徐汇区龙华路这里.
接单员：这个地方我们公司有分部的，我们可以免费上门提货.你这个托运时按照重量计费的，就是我们工人去到提货然后在称上门称下重量.计算价格.你这个托运的价格是4元/公斤.
客户：那么贵呀！我刚刚咨询了一下物流公司价格只需要2.8元/公斤.而且托运到广东那边还可以免费送货上门的.那我还是找刚刚那家便宜的吧！
接单员：好的，我们尊重你的选择.再见.
下午3点钟接单员的电话再次响起，还是上午这个客户打的.
接单员：你好，欢迎咨询我们上海强生搬场公司服务热线，请问你需要什么服务？
客户：我早上打电话咨询过你们的.我还是找你们帮我托运物品吧！我早上找的那家物流公司的工人去到以后就说我的物品打包不好，需要他们提供的搬家纸箱来打包，并且纸箱加这个打包的费用就要200元，而且说他们打包非常好不会让物品损坏，并且几个工人都没有一个穿制服的，像从市场上找的人.其中有个人说话还大呼小叫的.最后我决定不让他们托运的.还是找你们正规的吧！你们抓紧时间过来吧！
接单员：好的，说下你的具体地址。
客户：徐汇区龙华路180号.联系电话：13978682489.
接单员：好的，我们公司会再半小时内赶到.再见.
来源：上海强生搬场运输有限公司
