第三方物流市场调研的意义和作用

(一)第三方物流市场调研的意义
营销调研是一种通过信息将消费者、客户和公众与营销者连接起来的职能。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。市场调研规定了解决这些问题所需的信息，设计收集信息的方法，管理并实施信息收集过程，分析结果，最后要沟通所得的结论及其意义。
    根据现代市场经营观念，企业经营的目的，不是单纯为了提供产品和服务从而获取利润，而是要不断地开拓市场，满足消费者日益增长的需求。对于物流企业，随着产品多样化、价值观多元化和营销全球化、本地化、及时化的发展，以及追求在必要的时间、必要的数量、必要的品种的多频度少量运输等高水准物流服务的逐渐普及，物流需求逐渐向高度化、小型化、高附加值发展.物流需求的这些变化要求企业必须在提高服务水平的同时大力降低成本。这些反映出在市场调查基础上的营销决策的必要性和紧迫性.物流竞争越来越超越国界限制，成为一种国际间的企业竞争。
    (二)物流营梢市场调查的作用
    从一般意义来讲，作为微观经济活动的主体，物流企业必须以市场为导向，通过满足市场需求来谋求自身的生存和发展。也就是说，只有充分了解和把握自身、物流客户和竞争同行的市场现状及发展趋势，才可能选择和确定有效的营销策略。对任何营销活动而言，市场调查都是一项基础工作，从根本上决定着营销活动的质量和水平。
    物流营销市场调查的作用如下.
    1.物流营销市场调查有助于物流企业提高市场预侧和经营决策的有效性、准确性
    经营决策是在市场调查和市场预测的基础上，在各种可供选择的方案中，根据需要和可能，选择最优方案。而经营决策信息源主要是企业的市场调查活动，因此，市场调查在企业的整个市场预测和经营决策中无疑起到基础性作用.
    2.物流营销市场调查有助于物流企业形象的塑造
    物流客户在选择物流企业的过程中，固然会受到价格和服务质量等因素的影响，但物流企业在客户中的企业形象也是不可忽略的因素。因此，企业形象设计的前提和关键，就是要客观地侧定企业形象的实际状态。显然，关于企业形象的市场调查活动愈全面、愈充分，企业形象的设计就愈有针对性，成功的可能性就愈大。
    3.物流营销市场调查能够增强物流企业应付市场波动的能力
    一般来说，市场波动是市场经济的常态.从徽观角度来看，企业必须以市场波动及其趋势为依据，根据市场需求，有针对性地组织生产和经营，才能增强企业自身的实力，增强在多变的市场中应付突发性市场波动的能力。
    4.物流营销市场调查能够为科学、合理的营销决策提供依据
    现代物流具有高度的集成性，它涉及许多领域，提供综合性的服务，需要合理整合和配置资源，通过经常性的市场调查活动，探知市场的变化状况，无疑能够使企业营销计划的编制更符合实际，更有针对性，进而使企业的经营决策更富有科学性。
    5.物流营销市场调查能够促进物流企业改善经营管理，获取竞争优势
    企业的竞争优势来源于组织的差异化竞争能力和以低成本获得高利润的经营能力，即来源于成本优势或价值优势，或者两者的共同作用.在市场竞争中首先以实力为基础，同时，参与竞争的物流企业也应该通过市场调查，做到知己知彼，不仅可以及时了解本企业在竞争中所处的位置，还能够对比自己与竞争对手在经营方面的差异。这无疑可以为企业燕得更多的机会，改善经营管理。

 

来源：上海强生搬场运输有限公司

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