物流公司弄丢客户纪念品 客户要求赔偿2000元
[ 时间：2011-09-29 09:17 点击： ]
大家都知道每个人都会有留有自己最有纪念的东西，并且会对这个物品给予适当的保护盒包装并且非常爱惜.那么在昨天我们上海强生搬场碰到了一个棘手的问题，昨天在给客户托运行李的时候弄丢了客户的纪念品，并且客户声称这个纪念品对他是非常的重要并且是无价之宝，最后问了很久才说是一张全家福照片.并且客户知道了这件事情后要求物流公司赔偿2000元.不然就要起诉物流公司.下面来说下事情的经过：
上海的某某物流公司在给客户提货的时候由于没有太注意客户的物品数量和安全问题就把客户物品的东西给提到公司里来了，并且在前几天货物到了南京那边客户查货的时候发现客户的一个箱子没有了，就立即找到了这家物流公司并且要求赔偿.最后物流公司经过2天得调查给发现原来客户丢失的这个箱子因为仓库管理员的疏忽造成了货物被别人提走了，并且这个提货人的号码和地址都不清楚，那么客户得知自己的箱子没有了就说自己里面有很多自己的纪念品和珍贵的东西要求物流公司进行赔偿.
那么这家物流公司也是非常的着急看看能不能从哪方面来补偿一下，并且物流公司还派了人和客户协商，因为这个价格实在太贵了，给客户托运物品才200元，赔偿竟然要2000元真是不能让人接受，最后派去协商的人也回去了没有协商成功，并且客户还威胁要投诉和起诉这家物流公司.
最后经过多次的协商达成了协议，物流公司赔偿客户1000元.并且道歉.
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来源：上海强生搬场运输有限公司
