强生搬场公司的项目KPI考评体系的制订
[ 时间：2012-03-18 08:30 点击： ]
强生搬场公司的项目KPI考评体系的制订
(1)仓库管理和操作指标体系:在库准确率、入库准确率、出库准确率、仓库破损率、规范管理评分。
(7)持续改善能力评价指标:综合对比指标。
绩效考评指标的制订，应该尽量量化，尽量具有可操作性。考评体系的形式有多种，可以采用评分制，也可以是分级制。
(3)单据录入工作评价指标:数据录入及时性、数据录入准确性。
(2)上海强生搬场公司运输服务指标体系:发货及时率、到货及时率、返单及时率，客户投诉率、客户满意度、破损率、订单完成率、急单完成率。
(4)进出口业务评价指标:报关及时性、单证处理及时率、订单处理正确率、退舱率。
(5)用户服务评价指标:客户投诉处理及时率、客户投诉处理得当率、客户满意度。
(6)费用结算评价指标:费用结算准确率、费用结算及时率。
6.项目运行监控
项目开始后的监控过程，包括实际运行情况的测量，并与计划的情况相比较。为了监测实际的运行情况，掌握实际上已经开始或者结束了哪些活动，或者项目活动的过程是否按照基准计划制定的要求进行。
物流组织设计是一个动态的过程，它不仅受企业的规模、企业的生命周期以及员工整体素质等内部因素制约，而且还受管理思想、科技变革、市场环境、社会政治经济环境等外部因素的影响.每个企业进行组织变革或者是业务流程重组时不能简单模仿照搬其他企业的模式，要依据自身的情况(即企业规模、企业战略、企业文化等)来设计自己的发展模式。
因此，建立项目KPI考评体系十分重要，这些指标力求实际化、客观化、c4量度化，确保项目的成功。
7。项目结束
项目合同期到期，或项目提前完成，即项目进入结束阶段。项目结束阶段主要工作:项目交接工作，项目成果总结.“枢纽一辐射”式组织设计应注意以下问题。
(1)实现总部对资源和经营的有效控制和协调。
(2)制定有效的战略规划和投资决策，并使其得到贯彻执行。
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来源：上海强生搬场运输有限公司
