强生搬场托运公司服务个性化与标准化

强生搬场公司服务个性化与标准化
“标准化”与“个性化”.字面上的抵触其实体现的是服务从最变。越来越多的物流企业已经建立了有效的客户服务系统，完成了针对客户服务的“业务流程再造”与“客户关系管理”，并纷纷实现了“一站式”服务和“一对一”服务的普及。这个时候，打造差异化、个性化的服务就自动成为新的竞争焦点。
    1)服务的个性化
    现如今，不管做什么都时兴“个性化”，过去那种大众化的、千篇一律的服务开始面临“下岗”的危险，取而代之的是更具人悄味的个性化服务。上海强生搬场企业在开展市场服务的过程中，自然也少不了要为客户提供个性化服务。物流服务个性化服务更多地体现在竟争性业务上。为了聚拢更多的客户资源，占有更多的市场份额，我们必须把自身服务调配得更合客户的’‘口味儿”。
    提供个性化产品是终端物流的责任，提供个性化服务是物流的义务。那么，企业如何才能为客户提供更多个性化的产品和服务?
随着商品经济的发展.较多的客户已经不再满足于一般的服务，他们对于能体现个性的服务更加青睐。企业为客户提供满足其不同需求的个性化服务，使客户都能获得满意的感受。

来源：上海强生搬场运输有限公司

上一篇：政府部门从以下几方面开展物流工作

下一篇：影响客户期望值的因素-上海强生搬场