上海强生搬场公司客户关系管理的内容

上海强生搬场公司客户关系管理的内容
  CRM的基本内容主要包括客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管丛销售管理、电话销售、客户服务、电子商务等。
    (1)时间管理
    设计约见、上海强生托运公司的活动计划;进行事件安排，如会议、电话、电子邮件、传真;备忘录;进行团队事件安排;查看团队中其他人的安排.以免发生冲突;把事件的安排通知相关的人;任务表;预告/提示;记事本;电子邮件;等等。
    (2)客户信息管理
    客户基本信息，与此客户相关的基本活动和活动历史，联系人的选择，物流公司的订单的输入和跟踪，建议书和销售合同的生成，客户的分类，客户信用限度的分析与确定等。
    (3)强生搬场潜在客户管理
    业务线索的记录、升级和分配，物流销瞥机会的升级和分配，潜在客户的跟踪。
    (4)联系人管理
    联系人概况的记录、存储和检索;跟踪与客户的联系，如时间、类型、简单的描述、任务等，并可以把相关的文件作为附件;客户的内部机构的设置概况;等等。文章由强生搬场公司提供.转载保留版权信息.
 

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来源：上海强生搬场运输有限公司

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