我国现代物流企业质量管理的基本方法
[ 时间：2012-07-23 08:42 点击： ]
我国现代物流企业质量管理的基本方法
1.排列图法
(1)排列图法的概念
排列图法又称为主次因素分析图。该图是从影响产品质址的许多因素中找出主要因素的一种有效方法。
排列图是意大利经济学家、统计学家巴雷特最早应用的。他用该图来分析社会财富分布状况时，发现少数人占有大量的财富，从而找出了“关键的少数和次要的多数”的关系。此后，美国的量管理专家朱兰把该原理应用到质量管理工作中，在作质量分析时发现，尽管影响产品质量最关键的因素往往只是少数几项，而由此造成的不良品数却占总数的绝大部分。
(2)排列图的作法
①排列图的作图步骤
强生搬场公司使用制作排列图，不仅可以使我们能对所要分析的问题达到主次分明、系统、形象的效果，而且还有助于我们逐步培养起用数据说话的分析习惯.
制作排列图，通常可按以下步骤进行:
b.进行分层，列成数据表，即将收集到的数据资料，按不同的问题进行分层处理，每一层也可称为一个项目;然后统计一下各类问题(或每一项目)反复出现的次数(即频数);按频数的大小次序，依次列成数据表，作为计算和作图时的基本依据。
a.收集数据，即在一定时期里收集有关产品质量问题的数据。如，可收集1个月或3个月或半年等时期里的货物差错的数据。
(3)排列图法的优点
①上海强生搬场主次因素分明，简单明了，便于在职工群众中广泛使用和推广。
②它可以帮助人们在质量管理过程中逐步养成用数据和依靠数据说话的良好习惯。
③排列图的应用范围十分广泛，除了用来进行质量管理之外，在生产、财务、工资、设备、物资、动力管理等方面，以及分析主要问题找到主要影响因素等方面都能取得明显的效果。
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来源：上海强生搬场运输有限公司
