强生搬场客户不愿支付仓储费情况

   在如今这个社会中,任何企业为客户服务，客户都应该支持费用或者报酬.那么上海强生搬场公司昨天就遇到了一位客户竟然不愿支付仓储费的情况.并且因为这个费用我们公司与客户发生了争执，最后还报警处理了这个情况.下面就给大家介绍一下事情的概括：
   强生搬场在9月1号从上海托运了一批行李到广西，并且这位托运人是亲自到我们公司来办理业务的，并且公司与客户签订物流托运合同当时就让客户仔细阅读一下背面的条款和说明.当时我公司给这位客户承诺的是3天之内到广西，并且货物由客户自提.那么上海强生搬场公司也在3天之内准时的将货物运输到了广西，并且货物到后广西的物流人员就向这位客户打了电话，物流人员向客户通知货物已经到了让这位客户3天之内来公司提货.并且也将提货的地点通过短信事前发送到了客户的手机上.那么物流人员与客户通话得到了客户的回复.这位客户自称上海这边出了点事情，所以暂时没有到广西那边去，所以就让这个货物在广西那边公司储存几天.当时我们的物流人员正想和这位客户说明储存费的问题，客户说有事情非常忙就挂断了电话,随后物流人员就向这位客户拨打了2个电话客户都未接听.物流人员就想到了物流托运合同上都有说明所以就没有再联系这位客户.
   但是货物在公司储存了18天后，这位客户打了我们广西那边公司的电话，声称要去提货.并且这位客户到了我们广西那边的公司后，由于托运费用全部都是在上海那边付清了.客户发现提货单上面还需要120元的储存费用才能提货.那么客户随后就找了公司的客服人员，并且也当面向客户说明了这个情况.这位客户硬是说自己不知道这个储存费，并且我们公司也没有说明和通知.随后客服就向工人说明了物流托运合同背面有储存费的说明“客户若3天之内未到公司提货将按照储存时间收取仓储费”.并且广西这边物流人员当时打了2个电话想通知一下但是这位客户都没有接听.随后这位客户就是不愿意支付这个仓储费.但是客户不支付这个费用我们公司就不会让客户把货物提走.所以最后客户报警处理了，警察经过多方面的采证最后判我们公司没有错误.让客户支付费用.不然我们强生搬场有权利扣留客户的货物.最后客户还是支付了这个仓储费用把货物提走了.
   上海强生搬场在此声明：客户在签订物流托运合同之前或者签订之后一定要仔细阅读合同内的条款和说明.不然发生了不知情的情况本公司不承担任何责任.

来源：上海强生搬场运输有限公司

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