“李鬼”大众搬场心太黑,加价高服务差
[ 时间：2020-03-26 08:45 点击： ]
前不久，市民易先生打进新闻晨报962555热线电话反映，其于上月找了一家“大众搬家”，本来讲好搬家费1000多元，但最终具体付款了4000多元。搬家当日，另一方临时性要求多收2800元的装车费、卸车费，但这两笔费用易先生事先一无所知。以后，他向在线客服要求退回加收的费用，沒有获得一切答复。
易先生说，自己在网络上搜索“大众搬家”，同名网址不计其数，以后他随便挑选了在其中一家，并预定了6月23日的搬家服务项目。搬家前，另一方在线客服称，搬家费用包含出车费、搬层费和职工费三一部分，总共1000多元。殊不知，在6月23日搬家进行后，装卸工人取出的费用明细表显示信息，要多收2800元的装车费和卸车费。现场，易先生前前后后足足付款了4000多元，都没有取得税票、收条等一切凭据。
过后，易先生拨通了该网址400开始的客服热线。在线客服答复，装车费和卸车费是合理收费，对于为什么不提早告之，却未作表述。
新闻记者拨通该人工客服电话，电話一直无法接通。接着，新闻记者又拨通了一位自称为是“大众搬家”货运司机的电話。那位驾驶员说，所属企业全名叫大众搬场代理商上海市子公司。“我们都是在搬家前将订单信息提供给客户查询，客户确定价钱没有问题才会刚开始搬。”新闻记者了解，是不是会严苛依照网上公示的“大众搬家”收费标准收费？那位工作员含糊其辞，“他说的规范是2006年制订的，应用到现在，我们会依照如今的物价水平规范加收一些人工费。”对于是不是会出示税票、收条等凭据，该驾驶员表达“客户不主动要求，我们也不出示。”
新闻记者查询到，在上海市交通联合会官方网站的搬场行业动态一栏中，“大众搬家”的真作为大众运行货运物流股份有限责任公司，由上海道路运输管理办授予交通运输许可证，公司客服热线96811。大众运行货运物流股份有限责任公司只此一家，并无子公司，也无400开始的客服热线。
7月23日，“大众搬家”有关责任人刘主管告知新闻记者，近些年“大众搬家”遭受到很多李鬼，许多 仿冒企业将姓名和“大众搬家”获得十分贴近，乃至连详细地址都作假，客户在挑选搬家服务项目时务必需谨小慎微，防止财产损失。他详细介绍，靠谱的“大众搬家”严苛依照下列步骤：96811电話预定或官方网站预定、预计价钱并告之客户、客户提交订单、搬家。刘主管注重，企业不容易向客户私底下加收附加的费用用，而且为客户积极出示税票，以供客户保存。据了解，因为网站发布升級，“大众搬家”实际的收费标准将在7月底再次公示公告，到时候客户可在提交订单前自主查询。
易先生说，自己在网络上搜索“大众搬家”，同名网址不计其数，以后他随便挑选了在其中一家，并预定了6月23日的搬家服务项目。搬家前，另一方在线客服称，搬家费用包含出车费、搬层费和职工费三一部分，总共1000多元。殊不知，在6月23日搬家进行后，装卸工人取出的费用明细表显示信息，要多收2800元的装车费和卸车费。现场，易先生前前后后足足付款了4000多元，都没有取得税票、收条等一切凭据。
过后，易先生拨通了该网址400开始的客服热线。在线客服答复，装车费和卸车费是合理收费，对于为什么不提早告之，却未作表述。
新闻记者拨通该人工客服电话，电話一直无法接通。接着，新闻记者又拨通了一位自称为是“大众搬家”货运司机的电話。那位驾驶员说，所属企业全名叫大众搬场代理商上海市子公司。“我们都是在搬家前将订单信息提供给客户查询，客户确定价钱没有问题才会刚开始搬。”新闻记者了解，是不是会严苛依照网上公示的“大众搬家”收费标准收费？那位工作员含糊其辞，“他说的规范是2006年制订的，应用到现在，我们会依照如今的物价水平规范加收一些人工费。”对于是不是会出示税票、收条等凭据，该驾驶员表达“客户不主动要求，我们也不出示。”
新闻记者查询到，在上海市交通联合会官方网站的搬场行业动态一栏中，“大众搬家”的真作为大众运行货运物流股份有限责任公司，由上海道路运输管理办授予交通运输许可证，公司客服热线96811。大众运行货运物流股份有限责任公司只此一家，并无子公司，也无400开始的客服热线。
7月23日，“大众搬家”有关责任人刘主管告知新闻记者，近些年“大众搬家”遭受到很多李鬼，许多 仿冒企业将姓名和“大众搬家”获得十分贴近，乃至连详细地址都作假，客户在挑选搬家服务项目时务必需谨小慎微，防止财产损失。他详细介绍，靠谱的“大众搬家”严苛依照下列步骤：96811电話预定或官方网站预定、预计价钱并告之客户、客户提交订单、搬家。刘主管注重，企业不容易向客户私底下加收附加的费用用，而且为客户积极出示税票，以供客户保存。据了解，因为网站发布升級，“大众搬家”实际的收费标准将在7月底再次公示公告，到时候客户可在提交订单前自主查询。
来源：上海强生搬场运输有限公司
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